SOMALL是Social Mall的缩写，即为社交型文化体验商城。在这里我们汇聚创意的种子，任何人都可以成为项目发起人。发布自己的创意，获得更多关注，众创共享图书、影视、音乐、创意产品、非遗手工艺品等。我们努力让文化的消费者同时也成为文化的参与者，让文化走进生活。

展示创意
SOMALL专注最具创意的文化项目，为有想法的人提供了一个展示创意的空间。通过呈现创意背后的故事，去世界分享法与灵感，获得更多人的支持。

找到同好
SOMALL旨在以全新的社交型文化体验新模式寻找有共同兴趣的人。每一个人都有自己的兴趣圈，无论大众还是小众，我们都希望你能在这里找到志趣相投的同类，一起去做有趣的事情。

宣传销售
对文化创意产品来说成熟的销售渠道是首要条件。通过SOMALL专业团队对文化项目的包装与宣传，产品持有者可以在自己已有的平台之外开通一个有影响力的线上销售渠道，缓解产品积压压力，获取更多市场态势信息，并根据获得的信息进行策略的调整，做出更准确的市场分析。

获得反馈
你可以点对点与你的支持者进行交流，通过充分的交流，你可以了解自己的项目有哪些突出的优点被认可，也可以了解有哪些不足之处需要尽快完善。这对一个起步阶段的项目十分重要。

发起项目的人被称为发起人，参与项目的人被称为支持者。
发起人发布自己的文化创意项目，根据实际情况设置[目标金额]、[项目回报]和[项目进行时间]，通过视频、图片和文字的方式让受众更加深入了解项目，引起每一位文化爱好者的情感共鸣和价值认同。

支持者浏览发现不同的项目，通过给予发起人一定的资金支持来支持自己喜欢的创意。支持者可以在项目结束后获得发布者许诺的回报。

如项目目标金额达成，则视为项目成功。如项目时限到期，且目标金额未达成，则视为项目失败，发布者需要将所有募款项全额退还给支持者。

作为社交型文化体验平台，大家的资金安全保障是我们最关心的事。为让所有人都能安心进行任何一笔交易，首先我们不会一次性将筹集资金支付给发起人，在确认全部项目支持者已收到回报后，再将剩余资金交付给发起人。其次，若项目失败，支持者的资金会原路返回到付款账户中。

项目失败后，用户支持的资金会原路返回到付款账户中。项目进行期间与项目成功后均不予办理退款。

项目被判定失败后，SOMALL平台将自动为您办理退款，资金将原路返回到您的支付宝或微信中，您将于7-15个工作日收到退款。

您可以任意浏览后点击项目，进入项目详情页后，了解项目信息，选择您愿意支持的选项并进行支付。支付方式目前支持支付宝、微信。为保证资金的安全，支付的款项会进入第三方支付账户，不会直接进入发起人账户或者平台账户。

项目回报指的一个项目中不同支持选项所对应的不同回报设置。您所参与的项目成功后，项目回报会在项目结束后在发起者承诺的期间内发放。具体发现时间在项目页的每个回报项下显示。

您可以在项目详情页的“发起人信息栏”中直接私信发起方。

您可能会由于以下两种情况更改收货信息：
1. 需要添加新的收获地址：在支付页面点击“添加配送地址”
2. 在支付后需要更换收获地址：在项目详情页的“发起人信息”栏中私信发起方告知新的配送地址。

在您收到回报后，请登录大文化SOMALL ，在“我的订单”中点击“确认收货”，若15天您仍未点击确认，系统会将该订单转为“已收货”状态。

在成为大文网SOMALL注册用户后，在网页上方点击“发布项目”，阅读并同意《大文服务平台协议》后，便可立即创建项目。此后，请跟随系统提示的“项目信息”“回报设置”标签逐一完善项目信息。发布前可先成预览，在确认信息无误后便可提交审核。

在“项目详情”标签下以图文结合的形式展示“关于我”、“我想要做什么”、“为什么需要你的支持及资金用途”等重要板块，尽可能的使文案具有创意、吸引力。文字或图片的缺失都极可能导致您的项目被退回。

目标金额不得少于500元，建议您根据项目的资金需要进行设置，不要盲目填写过高或过低的金额，倒置最终项目的失败。

建议回报为项目的衍生品，与项目内容有关的回报更能吸引到大家的支持。建议设置3个以上的梯度回报，例如：几十、几百、几千元。并积极考虑可以开展的线下活动，结合线上与线下的内容，让支持者获得更深入的体验。项目内容及回报均不得涉及现金、利润分红、股权、金融理财产品等相关内容。

作为项目发起人，您可以选择信息的公开程度，回避涉及知识产权等敏感信息。但与此同时，大文网SOMALL是一个面对公众的平台，您所提供的信息越丰富和生动，就越容易获得众人的支持。在项目审核阶段，只有具有审核权限的工作人员可以看到您的项目，SOMALL内都有明确的权限分级，承诺保证您个人信息的安全。

若您认为某个项目侵犯了您或者他人的知识产权、专利权或者商标权，发邮件至service@dawennet.com进行投诉。

目前SOMALL对于成功的项目会收取2% 的资金支付手续费，此外不再产生任何其他费用。
鉴于现处于平台运营优惠期，佣金暂不抽取，具体收取时间以网站公告为准。

结款具体分为两个步骤：
1、结算首款：项目结束后，SOMALL后台会自动审核，通过发送站内信通知您项目成功并进入后续提款流程。SOMALL会根据《大文服务平台协议》中约定，将扣除资金支付手续费的目标金额的50%划转至您的平台账户，您可绑定银行卡申请提现。
2、发货操作：您需要在项目结束后的承诺期限内发放回报，并及时在SOMALL个人中心录入发货信息（具体操作见问题：如何录入发货信息？）。在支持者收到回报后，需要登录大文网SOMALL，在“我参与的项目”中点击“确认回报”，全部订单状态更新为“已收货”，若15天支持者仍未确认，系统会将该订单自动转为“已收货”。您可以在此期间积极与项目支持者互动，加快确认收货的时间。
3、结算尾款：全部订单显示“已收货”，SOMALL审核通过后，我们会根据《平台服务协议》中约定，将剩余款项划转至您的结款账户。若项目存在未解决的支持者投诉，SOMALL平台会根据实际情况发放尾款。

SOMALL在发起人发布的项目上线后，有权保留发起人项目展示页面相关信息，包括但不限于发起人信息、项目介绍与说明、目标金额、回报设置、项目进度情况（包括项目筹资成功或失败）等相关页面内容，发起人不能单方面要求SOMALL删除已发布的项目展示页面或项目信息；但如发起人确有正当理由，要求对项目展示页面进行修改或删除的，可联系SOMALL客服人员，我们会在审核后酌情进行处理。

您为支持者发放回报时，请务必登录大文网，在“SOMALL个人中心”录入发货信息，使项目状态从“未发货”更新为“已发货”。具体操作方法如下：
1、 录入：登录大文网“SOMALL个人中心－产品项目－我创建的项目－操作－支持记录－立即设置回报”，在弹出的对话框内，输入“物流公司”信息，并输入“快递单号”，如无需快递服务的项目，请在备注里备注。
2、 若为抽奖回报项，但该订单用户未中奖，可在回报设置里备注未中奖信息。内容需通顺易懂，可自行编辑。